(Esto aplica en todas las compras en línea y presencial)
Artículos de venta final
Todos los pedidos personalizados y las compras de pedidos especiales son definitivos. Estos incluyen lo siguiente:
- Vestidos de novia
- Vestidos de quinceañera
- Vestidos de gala (incluye todos los vestidos para adultos y niños)
- Kit de conservación de vestidos de novia
- Álbum de quince y bodas y juegos de almohadas
- Muñecas de membrillo
- Vestidos de niña
Recomendaciones de talla
Tenga en cuenta que estamos aquí para guiarle a la hora de decidir qué talla usar. Sin embargo, como no tomamos sus medidas, nos basamos en las proporcionadas. En última instancia, la decisión de qué talla pedir es del cliente. Recomendamos encarecidamente que un profesional le tome las medidas. Elegant Emerald's Boutique no se responsabiliza por tallas incorrectas (compras en línea). Todos los vestidos y atuendos formales son compra final.
Devoluciones generales
Los artículos que son elegibles para devolución son los siguientes:
- Accesorios
- Zapatos
- Trajes y esmóquines para adultos
No se realizan reembolsos por gastos de envío. Además, se aplicará un cargo por reposición del 15 % a las devoluciones que cumplan los requisitos.
Se proporcionará una etiqueta de devolución gratuita en todas las compras superiores a $50 (excluye impuestos y envío) en artículos elegibles.
Los artículos en oferta no son reembolsables.
Cambios
Actualmente no ofrecemos servicio de cambio de ningún producto. Muchos de nuestros artículos se fabrican bajo pedido, lo que significa que no los tenemos en stock. Si un artículo no funciona y se necesita otro, se deberá procesar una devolución para todos los artículos no deseados (si corresponde) y realizar un nuevo pedido. Los precios promocionales o descuentos anteriores aplicados al realizar el pedido original no se aplicarán a un nuevo pedido.
Envío y procesamiento
El tiempo de procesamiento es de 5 a 7 días hábiles desde el momento en que realiza el pedido de los siguientes artículos:
- Accesorios, zapatos y esmóquines
El tiempo de procesamiento para todos los artículos hechos a pedido, como vestidos de novia, de quinceañera y de gala, es de 12 a 16 semanas. Nota: No todos los vestidos tardan de 12 a 16 semanas; algunos pueden llegar antes. Consulte la descripción de cada vestido para obtener más información.
El tiempo de procesamiento tomará 8 semanas para todos los álbumes y juegos de almohadas de quinceañera y muñecas de quinceañera (a menos que se indique lo contrario).
Los artículos estacionarios tardarán entre 3 y 4 semanas en procesarse.
Una vez enviados los artículos, pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en llegar, dependiendo de su ubicación. Recibirá un número de seguimiento una vez enviado.
Una vez enviado un pedido, no somos responsables de ningún retraso causado por el servicio de mensajería.
El consentimiento explícito a esta política se registra mediante la casilla de aceptación en el proceso de pago / Explicit consent to this policy is recorded via the checkout acceptance checkbox.